| CENTRUM AKTYWIZACJI ZAWODOWEJ |
| DOSTĘP DO DZIENNIKÓW USTAW I MONITORÓW POLSKI |
| ELEKTRONICZNY URZĄD PODAWCZY |
| NABORY NA STANOWISKA URZĘDNICZE W PUP |
| REJESTRY, EWIDENCJE, DECYZJE |
|
Przyjmowanie i załatwianie spraw w Powiatowym Urzędzie Pracy w Białymstoku realizowane jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa tj.:
- Kodeksem postępowania administracyjnego (tekst jednolity z 2000 r. Dz. U. Nr 98 poz. 1071z późń. zm.),
- instrukcją kancelaryjną dla organów powiatu stanowiącą załącznik do rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 grudnia 1998 r. (Dz. U. Nr 160 poz. 1074 z późń. zm.).
Skargi i wnioski wpływające do Urzędu rozpatrywane są na podstawie:
- rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5 poz. 46),
- regulaminu organizacyjnego Powiatowego Urzędu Pracy w Białymstoku wprowadzonego Uchwałą Nr 1626/2005 Zarządu Powiatu Białostockiego z dnia 27 stycznia 2005 r w sprawie uchwalenia regulaminu organizacyjnego Powiatowego Urzędu Pracy w Białymstoku.
Stan przyjmowanych spraw
Na przestrzeni 2006r. wpłynęło 6 skarg na działania Powiatowego Urzędu Pracy w Białymstoku. Skargi dotyczyły różnej problematyki. Połowa z nich dotyczyła odmowy przyznania jednorazowo środków na podjęcie działalnoćci gospodarczej, zaś pozostałe sposobu obsługi przez pracowników tut. Urzędu, wypłaty odszkodowania i zadośćuczynienia oraz wydania nieprawidłowej decyzji o utracie statusu osoby bezrobotnej. Po rozpatrzeniu zarzutów zawartych w skargach, stwierdzono, że w jednym przypadku Powiatowy Urząd Pracy w Białymstoku wydał niewłaściwą decyzję, za co przeproszono skarżącego, zaś w pozostałych przypadkach uchybień i nieprawidłowych działań ze strony tut. Urzędu nie stwierdzono. Wszystkie udzielone zainteresowanym odpowiedzi były wyczerpujące i przesłane w przewidzianym przepisami terminie. W miarę możliwości wskazywano też sposób rozwiązania przedstawionych problemów. Kierownictwo Powiatowego Urzędu Pracy w Białymstoku wnikliwie wyjaśniało każdy przypadek interwencji oraz badało problemy występujące w skargach. Zwracano szczególną uwagę na wysoką jakość udzielanych odpowiedzi oraz dbano o przekazywanie rzetelnychi kompletnych informacji o prawach przysługujących bezrobotnym i ciążących na nich obowiązkach.
Nazwa dokumentu: | Załatwianie spraw | Osoba, która wytworzyła informację: | Anna Naumowicz | Osoba, która odpowiada za treść: | Anna Naumowicz | Osoba, która wprowadzała dane: | Tomasz Krysiuk | Data wytworzenia informacji: | 2006-02-10 10:25:40 | Data udostępnienia informacji: | 2006-02-10 10:25:40 | Data ostatniej aktualizacji: | 2013-06-12 13:08:49 |
Wersja do wydruku...
|